Het gaat hier over nieuwe klanten. Dat zijn klanten die besteld hebben in de periode die je selecteert. Selecteer je 1 jaar, dan hebben ze voor de eerste keer besteld in de periode tussen nu en een jaar geleden. Dit geldt mutatis mutandis voor de andere selecties. Omdat het hier om ‘bevroren’ data gaat, waarvan de laatste factuurdatum […]
Algemeen
Klanten die niet meer kopen
Er kunnen allerlei redenen zijn waarom klanten plotseling niets meer van je willen weten. Sommigen vertellen nog wel waarom ze plotseling afhaken. Dat zijn vaak de belangrijkste, de klanten die je het hardst gaat missen. Maar meestal hoor je niets. En merk je ook niets… Totdat ineens iemand opmerkt “Hey, lang niet gehoord van die […]